Moderne Fahrzeuge besitzen immer komplexere elektronische Systeme mit einer großen Anzahl an Steuergeräten. Tritt ein Fehler im System auf, zum Beispiel durch einen abgefallenen oder korrodierten Stecker, so wird dieser Fehler im Fehlerspeicher abgespeichert. Mittels spezieller Diagnosegeräte können die Fehler ausgelesen, diagnostiziert und behoben werden. In den Werkstätten von Heider Auto Mix werden moderne Diagnosegeräte eingesetzt und jeder Werkstatt kann direkt auf einen Pool von erfahrenen Kundendiensttechnikern zugreifen. So lassen sich auch die Tücken in der EDV beheben.